Aide et contact

Dix parcours courts : exemple concret, étapes, résultat attendu et solution en cas d'échec. L'aide correspond à la version active du logiciel.

Inviter un collaborateur ou un intervenant

Exemple — Votre comptable doit consulter les factures et la trésorerie pendant trois mois, sans rien modifier.

Étapes

  1. Dans Équipe, saisissez son adresse et choisissez « Intervenant externe ».
  2. Cochez le périmètre (factures, trésorerie) et la date de fin d'accès.
  3. Pour un collaborateur, cochez les droits : envoyer, catalogue et prix, montants, télécharger.
  4. La personne reçoit un lien personnel valable sept jours et crée son mot de passe.
  5. Retirez ou modifiez les droits à tout moment depuis la même page.

Résultat attendu

L'accès s'arrête de lui-même à la date indiquée ; le propriétaire garde seul les réglages, l'abonnement et les connexions.

En cas d'échec

Un droit absent bloque l'action avec un message explicite ; aucune invitation ne donne les droits du propriétaire.

Nous écrire

Indiquez l'objet de votre demande et un moyen de réponse. Évitez les pièces sensibles tant qu'elles ne sont pas nécessaires. Votre demande reçoit une référence et peut être suivie.

Horaires d'assistance : du lundi au mercredi, 9 h à 16 h

Les informations saisies servent uniquement à traiter votre demande.

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