Ayuda y contacto

Diez guías breves: ejemplo concreto, pasos, resultado esperado y solución en caso de fallo. La ayuda corresponde a la versión activa del software.

Darse de baja

Ejemplo — Quieres detener la suscripción a final de mes.

Pasos

  1. Abre Facturación.
  2. Pulsa «Dar de baja al final del periodo».

Resultado esperado

La reducción se mantiene hasta el final del periodo pagado; los cobros posteriores pasan a la fórmula sin suscripción si es elegible.

En caso de fallo

Ningún cambio de fórmula recalcula retroactivamente las comisiones ya debidas.

Escríbenos

Indica el objeto de tu solicitud y un medio de respuesta. Evita documentos sensibles mientras no sean necesarios. Tu solicitud recibe una referencia y puede seguirse.

Horarios de asistencia : El operador publicará los horarios de asistencia.

La información introducida se usa únicamente para tratar tu solicitud.

Probar la demostración