Hilfe und Kontakt

Zehn kurze Anleitungen: konkretes Beispiel, Schritte, erwartetes Ergebnis und Lösung bei Fehlschlag. Die Hilfe entspricht der aktiven Softwareversion.

Kündigen

Beispiel — Sie möchten das Abonnement zum Monatsende beenden.

Schritte

Öffnen Sie Abrechnung.
Klicken Sie auf „Zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen“.

Erwartetes Ergebnis

Die Ermäßigung bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten; spätere Zahlungseingänge fallen unter den Tarif ohne Abonnement, sofern förderfähig.

Bei Fehlschlag

Kein Tarifwechsel berechnet bereits fällige Provisionen rückwirkend neu.

Schreiben Sie uns

Geben Sie den Gegenstand Ihrer Anfrage und einen Antwortweg an. Vermeiden Sie sensible Anlagen, solange sie nicht nötig sind. Ihre Anfrage erhält eine Referenz und kann verfolgt werden.

Supportzeiten : Die Supportzeiten werden vom Betreiber veröffentlicht.

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