Hilfe und Kontakt

Zehn kurze Anleitungen: konkretes Beispiel, Schritte, erwartetes Ergebnis und Lösung bei Fehlschlag. Die Hilfe entspricht der aktiven Softwareversion.

Einen Vorfall melden

Beispiel — Eine Anzeige erscheint Ihnen irreführend.

Schritte

Klicken Sie auf „Melden“ bei der Anzeige.
Geben Sie den Grund an und fügen Sie nützliche (private) Unterlagen bei.

Erwartetes Ergebnis

Die Meldung erhält eine Referenz und eine begründete Entscheidung.

Bei Fehlschlag

Die Meldung sperrt das gemeldete Konto nicht automatisch; ein Einspruch bleibt möglich.

Schreiben Sie uns

Geben Sie den Gegenstand Ihrer Anfrage und einen Antwortweg an. Vermeiden Sie sensible Anlagen, solange sie nicht nötig sind. Ihre Anfrage erhält eine Referenz und kann verfolgt werden.

Supportzeiten : Die Supportzeiten werden vom Betreiber veröffentlicht.

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