Hilfe und Kontakt

Zehn kurze Anleitungen: konkretes Beispiel, Schritte, erwartetes Ergebnis und Lösung bei Fehlschlag. Die Hilfe entspricht der aktiven Softwareversion.

Angebot annehmen lassen, liefern und abrechnen

Beispiel — Ihr Kunde hat per E-Mail zugesagt; Sie wollen eine nachgewiesene Annahme, dann liefern und abrechnen.

Schritte

  1. In den Einstellungen, Block Rechnungsstellung: Adresse, Unternehmensnummer, Umsatzsteuer und Zahlungsziel eintragen.
  2. Im Angebot den Annahmelink an den Kunden senden oder die erhaltene Zusage mit Nachweis erfassen.
  3. Bei Annahme öffnet sich der Auftragsvorgang und die Anzahlungsrechnung geht hinaus, wenn eine Anzahlung vorgesehen ist.
  4. Unter Aufträge die Schritte abhaken, Ergebnisse ablegen und per Link bereitstellen.
  5. Der Kunde nimmt die Lieferung über den Link ab (oder Sie erfassen die Abnahme): die Schlussrechnung wird ausgestellt.
  6. Unter Rechnungen eingegangene Zahlungen erfassen und vorbereitete Erinnerungen bestätigen.

Erwartetes Ergebnis

Angebot mit Nachweis angenommen, protokollierter Auftragsvorgang, nummerierte PDF-Rechnungen, verfolgte Zahlungen und Erinnerungen.

Bei Fehlschlag

Ohne Adresse und Unternehmensnummer in den Einstellungen wird keine Rechnung ausgestellt. Ein nach Annahme geändertes Angebot erfordert einen angenommenen Nachtrag. Erinnerungen gehen nie ohne Ihre Bestätigung hinaus.

Schreiben Sie uns

Geben Sie den Gegenstand Ihrer Anfrage und einen Antwortweg an. Vermeiden Sie sensible Anlagen, solange sie nicht nötig sind. Ihre Anfrage erhält eine Referenz und kann verfolgt werden.

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Die eingegebenen Angaben dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

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