Aide et contact

Dix parcours courts : exemple concret, étapes, résultat attendu et solution en cas d'échec. L'aide correspond à la version active du logiciel.

Préparer une première tâche

Exemple — Vous avez reçu un courriel demandant un site de trois pages.

Étapes

  1. Ouvrez Aujourd'hui puis « Que souhaitez-vous faire ? ».
  2. Collez la demande ou importez le courriel.
  3. Lancez « Qualifier une demande reçue ».

Résultat attendu

Un brouillon de réponse et la liste des informations manquantes sont enregistrés dans le dossier de la demande.

En cas d'échec

Si le résultat n'apparaît pas, la tâche affiche son état et sa référence ; elle ne consomme pas votre volume.

Nous écrire

Indiquez l'objet de votre demande et un moyen de réponse. Évitez les pièces sensibles tant qu'elles ne sont pas nécessaires. Votre demande reçoit une référence et peut être suivie.

Horaires d'assistance : Les horaires d'assistance seront publiés par l'exploitant.

Les informations saisies servent uniquement à traiter votre demande.

Essayer la démonstration